Politica per il Trattamento dei Dati Personali

Douglas – Politica di Privacy e Protezione dei Dati Personali

Douglas ha stabilito la presente politica di privacy e protezione dei dati personali, nella quale vengono regolati la raccolta, l’archiviazione, la gestione e la protezione delle informazioni ricevute da tutti i clienti, fornitori, consumatori, contraenti, debitori, creditori, dipendenti e parti correlate.
Ai fini della presente politica si terrà conto di quanto segue:

DEFINIZIONI

Informativa sulla privacy: documento in formato fisico, elettronico o altro, generato dal responsabile del trattamento dei dati personali, messo a disposizione dell’utente per il trattamento dei suoi dati. In tale informativa si comunica al Titolare dei dati l’esistenza delle presenti politiche, le modalità di accesso e le finalità nonché i diritti relativi al trattamento delle informazioni fornite.

Autorizzazione: consenso preventivo ed esplicito dell’utente per effettuare il trattamento dei suoi dati personali.

Banca dati: insieme dei dati personali autorizzati dai rispettivi Utenti e oggetto del trattamento regolato dalla presente politica.

Dato personale: qualsiasi informazione collegata o associabile a un utente.

Dato privato: informazione di natura riservata o intima, rilevante esclusivamente per l’utente.

Dati sensibili: informazioni che incidono sulla sfera privata dell’utente o il cui uso improprio può generare discriminazioni (origine etnica o razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza a sindacati, organizzazioni sociali o politiche, dati relativi alla salute, vita sessuale e dati biometrici).

Responsabile del trattamento: per gli effetti della presente politica, è Douglas, incaricata di gestire i dati personali degli utenti conformemente alla legge e a questo documento.

Incaricato del trattamento: persona fisica designata dal Responsabile (Douglas) per il trattamento dei dati personali.

Titolare: persona fisica cui appartengono i dati, che liberamente e volontariamente ha autorizzato Douglas al trattamento dei propri dati.

Trattamento: qualsiasi operazione relativa ai dati personali, inclusa raccolta, archiviazione, utilizzo, circolazione, modifica, aggiornamento o cancellazione.

PRINCIPI NEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Douglas rispetta la privacy di ogni persona fisica o giuridica che fornisca le proprie informazioni attraverso i canali predisposti.
Garantisce sistemi sicuri di archiviazione e trattamento conformi alle normative vigenti sulla protezione dei dati personali.

Douglas non si assume responsabilità per conseguenze derivanti da accessi indebiti di terzi o malfunzionamenti tecnici nei sistemi di conservazione.

I dati devono essere forniti in maniera chiara, veritiera, verificabile e aggiornata.

La riservatezza è principio fondamentale: tutto il personale con accesso ai dati è vincolato al segreto professionale.

Il trattamento richiede sempre autorizzazione libera ed esplicita del Titolare, salvo i seguenti casi:

  • Informazioni richieste da enti pubblici o giudiziari.

  • Dati di natura pubblica.

  • Urgenze mediche o sanitarie.

  • Finalità storiche, statistiche o scientifiche autorizzate dalla legge.

  • Dati relativi al registro civile.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno inclusi in una banca dati e utilizzati per:

  • Gestione di richieste di registrazione come clienti o fornitori.

  • Comunicazione di nuovi prodotti o servizi.

  • Adempimento di obbligazioni con clienti, fornitori e dipendenti.

  • Comunicazione su prodotti, offerte, promozioni, concorsi, contenuti e partnership.

  • Fornitura dei prodotti e servizi.

  • Informazioni su lanci e aggiornamenti.

  • Valutazione della qualità dei servizi.

  • Studi interni su abitudini di consumo.

  • Consultazione e trasferimento di informazioni a centrali di rischio.

DATI PERSONALI DEI MINORI

Il trattamento dei dati di minori rispetterà sempre i diritti fondamentali. Douglas si atterrà alle normative e alle disposizioni delle autorità competenti in materia.

DATI SENSIBILI

Douglas può raccogliere dati biometrici (videosorveglianza, fotografie, impronte digitali, ecc.).
Il trattamento sarà effettuato esclusivamente per migliorare i processi di sicurezza e assistenza, in conformità alla legge.

DIRITTI E DOVERI

Diritti del Titolare:

  • Conoscere, aggiornare e rettificare i propri dati.

  • Richiedere prova dell’autorizzazione.

  • Essere informato sull’uso dei dati.

  • Presentare reclami alle autorità competenti.

  • Revocare l’autorizzazione e/o richiedere la cancellazione.

  • Accedere gratuitamente ai dati trattati da Douglas.

Obblighi di Douglas (Responsabile):

  • Garantire l’esercizio del diritto di habeas data.

  • Richiedere e conservare copie delle autorizzazioni.

  • Informare sulle finalità della raccolta e sui diritti del Titolare.

  • Conservare i dati in condizioni di sicurezza.

  • Garantire l’aggiornamento e la veridicità delle informazioni.

  • Correggere dati errati.

  • Esigere dagli incaricati il rispetto della sicurezza.

  • Gestire reclami e richieste nei termini di legge.

  • Informare l’Autorità Garante di eventuali violazioni.

Obblighi dell’Incaricato:

  • Conservare i dati in sicurezza.

  • Aggiornare, rettificare o cancellare tempestivamente i dati.

  • Gestire reclami.

  • Segnalare “reclamo in corso” o “informazione in contenzioso” quando appropriato.

  • Consentire accesso solo a soggetti autorizzati.

  • Notificare violazioni di sicurezza alle autorità.

AREA RESPONSABILE E PROCEDURA

L’area Servizio Clienti Douglas è responsabile per richieste, reclami e consultazioni.

Il Titolare o i suoi aventi diritto possono consultare i dati personali archiviati, tramite e-mail o altri canali indicati nell’informativa pubblicata sul sito ufficiale di Douglas.

  • Tempo massimo di risposta alle consultazioni: 10 giorni lavorativi. In caso di proroga, massimo altri 5 giorni.

  • Tempo massimo di risposta ai reclami: 15 giorni lavorativi. In caso di proroga, massimo altri 8 giorni.

DATA DI ENTRATA IN VIGORE

La presente Politica dei Dati Personali è stata creata il 15 marzo 2019 ed è valida a partire da tale data.